服务与支持贴心服务 全程提供技术支持
服务与支持
CUSTOMER SERVICE
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01售前服务
- 产品选型为客户提供产品咨询、产品选型服务，使客户选择适合的产品。
- 解决方案根据客户需求提供专业的高性价比的洁净环境解决方案。
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02售中服务
- 技术指导客户在使用产品中遇到的问题进行技术指导，并提供常见技术问题的解答。
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03售后服务
- 产品调试以产品为中心，专业、高效、精细的工程服务。
- 产品维修及时的产品故障处理、产品维护、产品软件升级。
- 技术培训提供产品使用培训、产品日常维护培训、洁净环境系统解决方案培训等专项培训。
服务承诺
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专业的工程服务团队，
7*24小时技术服务支持 -
快速响应客户需求，
迅速解决客户问题。 -
定期客户回访，
持续关注客户需求。
大有服务保障
严格质量控制：所有产品在出厂前都经过严格的质量检测，确保每一件产品都符合质量标准。
专业技术支持：我们的专业团队随时准备为客户提供技术支持和解决方案，确保您的设备始终保持工作状态。
按需定制：我们提供按需定制服务，根据客户的具体需求进行产品定制，以满足不同应用场景的要求。
快速响应服务：我们承诺在短时间内响应客户的需求和反馈，及时解决问题，确保客户满意。
持续改进和创新：我们不断进行技术改进和创新，以提升产品性能和用户体验，确保我们的产品始终处于行业前沿地位。
售后流程
凡属在正常使用情况下，由于产品本身质量问题引起的故障在保修期内，我公司将负责给予免费维修
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STEP1
联系售后
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STEP2
判断问题
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STEP3
产品返修
请下载问题清单
填写完后随产品发回 -
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STEP4
沟通维修方案
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STEP5
方案实施
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STEP6
确认收货
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保修政策
保修说明
本仪器自交货之日起 1 个月内，对因材料和制造方面的缺陷引起的故障，本公司将负责包换。
本仪器自交货之日起 12个月内，对因材料和制造方面的缺陷引起的故障提供免费保修。
在保修期内，本公司将对被证明是有缺陷的仪器进行免费修理或更换。
保修范围
因用户使用不当、在不符合要求的条件下使用、未经授权擅自维修或改装而引起的损坏等，不属于保修范围。保修期外修理，适当收取成本费。
